Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio, jjmineral.cl, pertenece a Comercializadora JJMineral Limitada («JJMineral»), con domicilio en Uno Oriente 291, Tiltil, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@jjmineral.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de cotización y de contacto: nombre, empresa, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad, el mensaje que nos envías y los archivos que adjuntes (fotos, planos o fichas técnicas).
- WhatsApp, teléfono y correo: si nos contactas por estos medios, recibimos tu número o dirección y lo que nos escribas. WhatsApp es un servicio de Meta y tiene su propia política de privacidad.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y cómo llegaste al sitio. Los obtenemos con Google Analytics y Google Ads mediante cookies.
- Lista de cotización: los productos que agregas a tu lista se guardan solo en tu navegador. No llegan a nosotros hasta que envías el formulario.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
- Coordinar ventas, despachos, reparaciones, servicios en terreno y garantías.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Medir el resultado de nuestros anuncios en Google.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales.
4. Google Analytics y Google Ads
Usamos Google Analytics para ver estadísticas de visitas y Google Ads para mostrar anuncios y medir si generan contactos. Cuando envías un formulario, podemos compartir con Google tu correo o teléfono de forma cifrada (convertido en un código que no se puede leer), solo para saber si el contacto vino de un anuncio. Esto se llama «conversiones avanzadas».
Puedes ver cómo Google usa estos datos en policies.google.com/technologies/partner-sites. Para no ser medido por Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación o bloquear las cookies en tu navegador.
5. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos cookies de Google Analytics y Google Ads para las estadísticas y la medición de anuncios descritas arriba. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
6. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para operar el sitio y responderte: nuestro proveedor de hosting en Chile, Google (correo, Analytics y Ads) y Meta (WhatsApp). También podemos entregarlos si una autoridad competente lo exige por ley.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de cotizaciones y contactos mientras exista una relación comercial y hasta 3 años después del último contacto, salvo que la ley tributaria exija guardarlos más tiempo (por ejemplo, facturas). Los datos de Google Analytics se conservan por el plazo configurado en Google.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a contacto@jjmineral.cl indicando tu nombre y lo que necesitas, y te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles, como establece la ley.
9. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está limitado a personal de JJMineral. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.